นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการผลิต การจัดส่ง และการติดตั้งสินค้า

ปรับปรุงล่าสุด: 12 ตุลาคม 2569

Mulroom เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ประสานงานการจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์จากเครือข่ายผู้ผลิตอิสระ บริษัทไม่ได้ดำเนินการผลิต จัดเก็บสินค้า ขนส่ง หรือติดตั้งสินค้าด้วยตนเอง

1. การผลิตสินค้า

1.1 สินค้าหลายรายการเป็นสินค้าผลิตตามคำสั่งซื้อ

1.2 ระยะเวลาผลิตขึ้นอยู่กับขนาดสินค้า วัสดุ ความพร้อมของผู้ผลิต และกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ

1.3 ระยะเวลาที่แจ้งเป็นการประมาณการ เว้นแต่มีการยืนยันเป็นกำหนดเวลาที่มีผลผูกพันอย่างชัดเจน

2. การจัดส่ง

2.1 เมื่อสินค้าพร้อมจัดส่ง Mulroom อาจประสานงานกับผู้ขนส่งหรือผู้ติดตั้งเพื่อกำหนดวันจัดส่ง

2.2 วันที่แจ้งเบื้องต้นไม่ถือเป็นวันนัดหมายที่ยืนยันแล้ว จนกว่าจะได้รับการยืนยันอย่างชัดเจน

2.3 การจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากความพร้อมของผู้ผลิต ผู้ขนส่ง สภาพอากาศ เส้นทาง และข้อจำกัดของพื้นที่ปลายทาง

3. ผู้ให้บริการอิสระ

3.1 การขนส่ง ขนย้าย และติดตั้ง อาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการอิสระ

3.2 Mulroom ทำหน้าที่ประสานงานกับผู้ให้บริการดังกล่าว และอาจตรวจสอบข้อมูลหรือหลักฐานกับผู้ให้บริการในกรณีมีปัญหา

4. ความล่าช้า

4.1 ความล่าช้าอาจเกิดจากการผลิต วัสดุ การตรวจสอบคุณภาพ สภาพอากาศ น้ำท่วม หรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการ

4.2 Mulroom อาจประสานงานกับผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการเพื่อขอข้อมูลและแจ้งลูกค้าเมื่อได้รับข้อมูลยืนยันแล้ว

4.3 การล่าช้าจากระยะเวลาประมาณการไม่ก่อให้เกิดสิทธิได้รับค่าชดเชยเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ

5. หน้าที่ของลูกค้า

5.1 ลูกค้าต้องให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง

5.2 ลูกค้าควรแจ้งข้อจำกัดของสถานที่ เช่น ลิฟต์ บันได ทางเดิน หรือข้อจำกัดของอาคารล่วงหน้า

5.3 หากไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้ อาจต้องกำหนดวันจัดส่งใหม่

6. การตรวจรับสินค้า

6.1 ลูกค้าควรตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับสินค้า

6.2 หากพบความเสียหาย สินค้าผิดรายการ หรือชิ้นส่วนไม่ครบ ต้องแจ้ง Mulroom พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

พื้นที่จัดส่งและค่าดำเนินการจัดส่ง

Mulroom จัดส่งภายในประเทศไทยเท่านั้น ไม่มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ

พื้นที่	ค่าดำเนินการจัดส่ง
กรุงเทพฯ ยอดคำสั่งซื้อต่ำกว่า 30,000 บาท	1,000 บาท
กรุงเทพฯ ยอดคำสั่งซื้อ 30,000 บาทขึ้นไป	ฟรี
จังหวัดโดยรอบ ตามโซนที่กำหนด	2,000 บาท
จังหวัดใกล้เคียง ตามโซนที่กำหนด	3,000 บาท
จังหวัดระยะกลาง ตามโซนที่กำหนด	4,000 บาท
ภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ	5,000 บาท
ภาคใต้ รวมภูเก็ต (พื้นที่แผ่นดินตามโซน)	6,000 บาท
พื้นที่เกาะ	8,000 บาท

การจัดกลุ่มจังหวัดอ้างอิงโซนจัดส่งในระบบ กรุณาตรวจสอบอัตราสำหรับที่อยู่ของคุณในขั้นตอนชำระเงิน หรือติดต่อ LINE @mulroom ก่อนสั่งซื้อสำหรับพื้นที่เกาะหรือสถานที่ที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึง

7. ติดต่อ

อีเมล: hello@mulroom.com  
LINE Official Account: @mulroom  
เว็บไซต์: www.mulroom.com