ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ปรับปรุงล่าสุด: 12 ตุลาคม 2569

เว็บไซต์ www.mulroom.com ดำเนินการโดยบริษัท Ideal Box Co., Ltd. ภายใต้ชื่อทางการค้า Mulroom

1. บทบาทของ Mulroom

1.1 Mulroom เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับคัดสรรและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์จากเครือข่ายผู้ผลิตอิสระ

1.2 Mulroom ไม่ได้ดำเนินการผลิต จัดเก็บสินค้า ขนส่ง หรือติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ด้วยตนเอง การดำเนินงานดังกล่าวเป็นหน้าที่ของผู้ผลิตและผู้ให้บริการอิสระที่เกี่ยวข้อง

1.3 Mulroom ทำหน้าที่บริหารแพลตฟอร์ม รับคำสั่งซื้อ ประสานงานการผลิต การชำระเงิน การจัดส่ง และบริการหลังการขาย

1.4 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ผลิตและแหล่งผลิตอาจเป็นความลับทางการค้าของบริษัทและคู่ค้า และอาจไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

2. ข้อมูลสินค้า

2.1 รายละเอียดสินค้า ภาพถ่าย ขนาด สี และวัสดุ อาจได้รับจากผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์

2.2 Mulroom จะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง แต่สินค้าที่ผลิตด้วยมือหรือใช้วัสดุธรรมชาติอาจมีความแตกต่างตามลักษณะของวัสดุและกระบวนการผลิต

3. การสั่งซื้อ

3.1 ลูกค้าต้องตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ขนาด ราคา และข้อมูลจัดส่งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

3.2 คำสั่งซื้ออาจต้องผ่านการตรวจสอบความพร้อมของผู้ผลิตและข้อมูลทางเทคนิคก่อนดำเนินการ

3.3 วันที่ผลิตและจัดส่งที่แจ้งเป็นการประมาณการ เว้นแต่ระบุชัดเจนว่าเป็นกำหนดเวลาที่มีผลผูกพัน

4. สินค้าสั่งผลิตตามขนาดเฉพาะ

4.1 ลูกค้าต้องตรวจสอบและยืนยันขนาดที่ร้องขอก่อนเริ่มผลิต

4.2 เมื่อเริ่มผลิตแล้ว สินค้าสั่งผลิตตามขนาดเฉพาะไม่อยู่ภายใต้สิทธิยกเลิก เปลี่ยน หรือคืนสินค้าเนื่องจากการเปลี่ยนใจตามนโยบายเพิ่มเติมโดยสมัครใจของบริษัท

4.3 ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิกรณีสินค้าผลิตผิดขนาด ชำรุดบกพร่อง หรือสิทธิที่กฎหมายกำหนด

5. การชำระเงินและการคืนเงิน

5.1 Mulroom อาจรับชำระเงินและประสานงานการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

5.2 สำหรับคำขอคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตหรือคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างตรวจสอบ บริษัทอาจต้องตรวจสอบสถานะงาน รายละเอียดต้นทุน และการยืนยันจากผู้ผลิตก่อนพิจารณาคำขอ

5.3 การรับคำขอคืนเงินไม่ได้หมายถึงการอนุมัติคืนเงินโดยอัตโนมัติ

5.4 หากกฎหมายกำหนดให้ต้องคืนเงิน บริษัทจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

6. การจัดส่งและติดตั้ง

6.1 การจัดส่ง ขนย้าย และติดตั้งอาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการอิสระ

6.2 Mulroom ทำหน้าที่ประสานงานกับผู้ให้บริการดังกล่าวตามขอบเขตของคำสั่งซื้อ

7. การรับประกันและข้อร้องเรียน

7.1 สินค้าที่เข้าเงื่อนไขได้รับการรับประกันตามรายละเอียดที่ระบุในหน้าสินค้า ข้อเสนอ หรือเอกสารคำสั่งซื้อ

7.2 Mulroom อาจประสานงานกับผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการภายนอกเพื่อตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า การผลิต หรือการจัดส่ง

8. ข้อจำกัดความรับผิด

8.1 Mulroom ไม่ใช่โรงงานผู้ผลิต และไม่ใช่ผู้ขนส่งหรือติดตั้งสินค้าโดยตรง

8.2 ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษที่เกินกว่าหน้าที่ตามสัญญาหรือกฎหมายของบริษัท

8.3 ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ใช้เพื่อตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไทย